從電商市場看，美國電商市場銷售額在近年內保持持續增長趨勢，而西歐在未來五年內增長預計將會超過美國。

移動端上的電商銷售份額持續增長，尤其是在平板電腦終端，在英國其操作將會翻三倍至75.3億美元；在美國則有7110萬互聯網用戶在平板電腦終端網購。同期美國互聯網用戶也將會增長到1億。

在搜索站點設計方面，互聯網用戶常常會在網上搜索產品，而經過優化又有創意的搜索引擎往往能引起相對較高的轉化率。當然，互聯網發展的不同時期，設備類型等都會影響轉化率。其中美國的市場轉化率高于全球水平。

在社交媒體風靡的時代，社交媒體也形成一個能驅動消費者購買的重要平臺。其中Facebook是社交媒體驅動購買的領先者。當消費者在社交媒體上收到品牌方回應后往往會讓他們對品牌產生良好的印象。

根據一個小實驗我們發現，產生消極體驗的消費者產生的影響力更大，由此可見給消費者帶來積極體驗的重要性。在此之后，消費者才有一定可能成為忠實用戶，給公司帶來的利潤和前景不容小覷。

就優惠券和折扣而言，從目前到未來兩年來看，移動端的電子券將會占領優惠券的大部分市場。

此外，三分之二的電商提供的服務范圍已包括轉運配送，在提供服務的同時還能確保服務質量的保證。